Všeobecné obchodné podmienky

Účinné od: 1. mája 2023

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti spoločnosti Lavadi-Nurafi, so sídlom Lipová alej 92, 917 01 Trnava, Slovensko (ďalej len "predávajúci") a zákazníka (ďalej len "kupujúci") pri predaji tovaru prostredníctvom internetovej stránky www.lavadi-nurafi.sbs.

2. Objednávka tovaru

2.1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke predávajúceho.

2.2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

2.3. Objednávka sa považuje za záväznú pre obe strany momentom jej potvrdenia predávajúcim prostredníctvom emailu alebo SMS správy.

2.4. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, ak nie je možné tovar dodať, alebo ak sa výrazne zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.

3. Ceny a platobné podmienky

3.1. Všetky ceny tovaru sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH.

3.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Cena platná v čase objednania tovaru je záväzná.

3.3. Náklady na dopravu nie sú zahrnuté v cene produktu, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

3.4. Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:

• Dobierka (platba pri prevzatí tovaru)
• Bankový prevod (platba vopred)

4. Dodacie podmienky

4.1. Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu v čo najkratšom možnom čase, zvyčajne do 3-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, prípadne od prijatia platby pri platbe bankovým prevodom.

4.2. Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby alebo Slovenskej pošty na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

4.3. Predávajúci nezodpovedá za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené kuriérskou službou alebo Slovenskou poštou.

4.4. Kupujúci je povinný prevziať tovar na dohodnutom mieste a v dohodnutom čase, skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi.

5. Odstúpenie od zmluvy

5.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

5.2. Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom).

5.3. V prípade odstúpenia od zmluvy vráti predávajúci kupujúcemu plnú sumu za tovar vrátane nákladov na doručenie, a to do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci však nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže, že tovar odoslal späť.

5.4. Kupujúci je povinný vrátiť tovar nepoškodený a nepoužívaný, v pôvodnom obale, spolu s kompletným príslušenstvom a dokumentáciou, a to najneskôr do 14 dní odo dňa, keď oznámil svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy.

6. Reklamačný poriadok

6.1. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar bezprostredne po jeho prevzatí. Ak zistí mechanické poškodenie obalu produktu, je povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. Pri zistení poškodenia tovaru je kupujúci povinný vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru, ktorého správnosť potvrdí dopravca.

6.2. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak, a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

6.3. Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne alebo elektronicky na kontaktných údajoch predávajúceho.

6.4. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v čo najkratšom možnom čase, najneskôr však do 30 dní od prijatia reklamácie.

7. Ochrana osobných údajov

7.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

7.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Politike ochrany osobných údajov.

8. Záverečné ustanovenia

8.1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.

8.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Zmenené VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.

8.3. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú výslovne upravené týmito VOP, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Občianskeho zákonníka a inými súvisiacimi právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.

9. Kontaktné údaje predávajúceho

Názov: Lavadi-Nurafi
Sídlo: Lipová alej 92, 917 01 Trnava, Slovensko
Email: info@lavadi-nurafi.sbs
Telefón: +421 902 756 415